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今月のスマホ代11万!?高額請求でパケ死したら1度だけ無効に出来た話

スマートフォン

今月、まだ利用料金確定していないのに明細書が来ました。その額なんと11万798円!!

パケ死した翌々日に届いた。

ドコモのサイトで確認したら、スマートフォンのパケット代が9万3千になってしまった・・・

通信容量たった155MBで9万超えます(サイトなどの情報量が増えてるのに1パケットの料金はiモード時代と変わりません)。※1パケット(128バイト) = 最大 0.2円
パケホ未加入だとXiで 0.6円/KBだそうです。それでも高い。
ドコモ タイプXi 料金(パケット定額未加入の場合)

高額の通信費について、ネットで調べたら救済措置があるようで、早速ドコモ「151」に電話して何とかならないかと事情を話したら、通信料が5千円なった。

「今月」の使用パケットがXiデータMパック適応になったので、パケ死した原因と、救済措置の内容を書いていく。

この記事は2017年3月のものです。使用した通信容量などによっては救済措置の金額が異なる場合があります。

高額パケ代をチャラにする救済措置

今から、パケホーダイ入っても適応されるの「今」からだし意味ないような、思いながら調べてたらパケホーダイを適応させる方法がありました!

『月初めにさかのぼって定額プランを適応』させるというもの。

ただし、条件がある

  • 通信料が高額(アプリの課金や有料サイトの料金などは対象外)
  • パケット定額プラン未加入
  • 契約回線に付き1回限り※ここ重要

これら、3つの条件全てが必要。特に最後の条件が重要、2度目はない。

そして、適応させるには電話で「151」に掛けるかドコモショップに行く(ネット上からのプラン変更では不可)

電話で問い合わせたので『XiデータMパック』適応になって通信料が5千円程度になるはず・・・

何だか金額が曖昧ですが、問い合わせた時点で今月いくらになるのか聞いたら、カケホーダイやら携帯保障、安心パックと一つ一つの料金説明た後に合計金額を言ってたので、正確に覚えてません(笑)

トータルで1万後半か2万円ぐらいだったと記憶してます(^^;

auやソフトバンクもあるそうなのでパケ代で高額請求が来たら、問い合わせると何とかなるかもしれません。

ドコモの救済措置対応期間と支払金額の返金

これは、ネットで調べた情報だけど、前月分まで可能みたい。ただし、前月分の請求は確定しているので、支払わないといけないけど、翌々月に差額を返金するとのこと。

「前月分の返金」はドコモに問い合わせた時に確認したので、返金方法の情報は確実。

今回は、今月中(3月)なので、請求が確定してないから救済措置を適応した金額で請求来る(3月分)。
これが、先月(2月)だった場合、11万は一度支払う、そして翌々月に差額分返金する。

になります。

ちなみに、パケット定額プランは今月(3月)だけ適応にしました。来月から自宅のネット回線も復活するのと格安SIMを6GGBのプランに変更したから。

2度やると確実にパケ死なるので・・・不安な方はパケット定額プランを継続したほうがよさそうです。

パケ死した原因

なぜ9万円ものパケットを定額プラン無しで使ってたかというと、Androidアプリの更新が来てて、Wi-Fiに接続しないで「ドコモ回線」でアプデしたから。

普段は、そんなミスしないんだけど、色々と複数の要因が重なったので順番に説明しようかと思う。

格安SIM契約でパケホーダイを辞めた

格安SIMをモバイルWi-Fiで接続するので加入と同時にドコモのパケホーダイを解約しました。

自宅のネット回線の不通で格安SIMも上限近くに

以前の記事で何度かボヤいているけど、家の人が知らずに『光コラボ』に加入していて、よく分からない業者だったので解約する方向に。その時、一度自宅のフレッツ光を解約して再登録することになったので、3週間自宅でネットが繋がらない状態。

この間、格安SIM3GBプランを容量制限がない低速モード(200kbps)と高速モード(ターボ機能)切り替えながら使っていたけど、動画見たりしていたら容量近くに。

Androidアプリ大量アップデートをドコモ回線で

格安SIMの容量一杯になりそうなところにAndroidアプリの大量アップデートが来た。Googleマップやスカイプ、Twitterなど色々と。

低速モードでダウンロードしてると時間かかり過ぎて、途中で何度ダウンロードして失敗して初めからの繰り返し。高速モード使おうにも気が付けば残量が50MBも無くなってた。

流石に時間かかるので仕方なくドコモの通信でダウンロードした。

いつもはOFFにしてるモバイル通信を

ONにした。これが、パケ死の原因を生んだ

翌日、ショートメールに『今月の利用料金が高額になってます』と連絡が入ってた(さらに翌日に利用明細のハガキが)。

えっどうゆうこと?と思いながらドコモにアクセスして利用料金確認へ、最初にも書いた11万798円の請求が!ちょっとの容量だったんで油断したよ……

パケホーダイ解約した方は気を付けてください。

まとめ

ドコモの救済措置のおかげで、11万は支払わなくてよさそう。実際に確定した請求書がまだ来てないので不安はあるけど、請求書来たらこの記事で報告します。

格安SIM契約などでパケット定額プランを解約したら「モバイルデータ通信」を切るなど対策を取ろう。でないとパケ死する。

パケ死の救済は1度しかない。なので、2度ととやらないように注意する。

auやソフトバンクでも同じような救済措置があるそうなので、高額請求のパケ代来たら一度問い合わせすると何とかなるかも。

4/7 追記:請求額ほぼ確定

3月分の請求額が、パケット定額プラン(データMパック)適応され、11万から『1万5千円』に修正されいたので報告です。

 

まだ未確定だけど3月のパケット代が再計算で『-93,143円』引かれています。4月1日確認した11万円が修正されたので、ほぼ確定で間違いないでしょう。

パケ死の応急処置は適応されたので一安心。2度目は無いので、次は絶対にパケ死してはならないです。